Comment faire pour commander sur le site des Editions Olivétan ?
* Je commande à partir de mon catalogue papier : Je clique sur l’onglet « Je commande », je renseigne les champs « Référence », « Quantité », j’ajoute les produits à mon panier puis je suis les instructions jusqu’au paiement.
* Je n’ai pas de catalogue papier : Je clique sur la barre catalogue, puis sur la rubrique souhaitée (Lire la Bible, Spiritualité, Protestantisme…), je sélectionne l’article que j’ajoute à mon panier puis je suis les instructions jusqu’au paiement.
Comment recevoir la lettre d'information Olivétan par email ?
Je m’inscris en cliquant sur la rubrique « Lettre d'information » sur la page d’accueil du site Internet. Je serai alors informé(e) en avant-première des nouveautés à paraître aux éditions Olivétan.
Comment envoyer un cadeau à un(e) ami(e) ?
Lors de l’étape « Coordonnées, livraison », j’indique le nom et l’adresse de livraison souhaitée dans le cadre « Si vous souhaitez faire livrer à une autre adresse… ». Dans ce cas, la facture m’est automatiquement envoyée.
J’ai reçu un article qui ne me convient pas, que dois-je faire ?
Sous un délai de 8 jours après réception de ma commande, je peux retourner l’article neuf dans son emballage d’origine par la Poste aux Editions Olivétan - B.P. 4464 – F-69241 LYON Cedex 04.
Je l’accompagne de la copie de la facture, sur laquelle je précise si je souhaite un échange ou un remboursement.
Quels sont les délais de livraison ?
Pour la France, si le colis n'excède pas 3 kg, la livraison est effectuée par la Poste sous pli prioritaire dans un délai de 3 jours environ.
Pour les autres pays, l’acheminement est effectué au « tarif livres » : les délais sont d'environ 15 jours.
Comment régler ma commande ?
Je communique les informations de ma carte bancaire. Ce mode de paiement est totalement sécurisé (Carte Visa, EuroCard, MasterCard, American Express).
J'ai passé aujourd'hui une commande sur le site Editions-Olivétan. À quel moment le total de ma commande est-il débité de ma carte bancaire ?
Le prélèvement est effectué aux conditions de l’organisme bancaire qui a émis la carte et selon le contrat personnel souscrit.
